Kullanabildiğiniz yolu seçin
Uygulama içindeki yol anında işler ve giriş yapılmış hesabı doğrular. Uygulamaya erişemiyorsanız talebi mümkünse FinCaffe hesabınıza bağlı e-posta adresinden gönderin.
Giriş yapılmış hesabı uygulamadan silin
- Profilinizi açıp Veri bölümüne ilerleyin. Veri ve Gizlilik Merkezi seçeneğini açın; Verilerim ve Gizlilik ekranı açılır.
- Hesabı sil’i seçin. Kalıcı silme bildirimini ve kaldırılacak veri türlerini inceleyin.
- Bilerek onaylayın. İngilizcede DELETE veya Türkçede SİL yazın; ardından Evet, hesabımı sil seçeneğini seçin.
- Açık bir sonuç bekleyin. Hizmet işlemin tamamlandığını doğrularken uygulamayı açık tutun. Silme başarılı olduğunda hesabınızdan çıkış yapılır.
Bu işlem geri alınamaz. Daha sonra oluşturulan yeni bir hesap; silinen profili, mesajları, eşleşmeleri, notları veya kafe geçmişini geri getirmez.
Uygulama olmadan silme talebi gönderin
omur@fincaffe.com adresine FinCaffe hesap silme talebi konusuyla e-posta gönderin. Mümkünse hesaba bağlı e-posta adresini kullanın ve mesajınızda hesabın e-posta adresini belirtin.
FinCaffe, talebin sizin hesabınızla ilgili olduğunu doğrulamak için ölçülü bilgiler isteyebilir. Size hukuka uygun ve belirli bir ihtiyaç açıklanmadıkça şifrenizi, ödeme kartı bilgilerinizi, resmî kimlik belgelerinizi veya ilgisiz kişisel verilerinizi göndermeyin.
Kimlik makul biçimde doğrulandıktan sonra talep, aynı hesap silme yolu üzerinden işlenir. Talepte kullandığınız iletişim kanalı üzerinden yanıt veririz.
Doğrulanmış silme hangi verileri kaldırır?
Doğrulanmış hesap silme işlemi, FinCaffe hizmetindeki hesabı ve hesaba bağlı aşağıdaki veriler dâhil verileri siler veya anonimleştirir:
Hesap ve profil
Hesap kimliği, temel profil, seçilen fotoğraflar, tercihler, dil ve hesap durumu.
Kafe etkinlikleri
Kaydırmalar, favoriler, koleksiyonlar, ziyaret işaretleri, notlar, günlük kayıtları ve kaydedilmiş kafe tercihleri.
Buddy etkinlikleri
Buddy profili, Buddy profil fotoğrafları, beğeniler, geçilen profiller, eşleşmeler, planlar, Buddy sohbet mesajları, değerlendirmeler, engellemeler ve hesaba bağlı güvenlik işlemleri.
Cihaz ve hizmet bilgileri
Bildirim durumu ve bildirim belirteçleri, hesaba bağlı hata tanılama verileri, satın alımla kazanılan kullanım hakkı (Pro hakkı) bilgileri ve ilgili hizmet kayıtları.
Başka bir kullanıcının kaydettiği ekran görüntüsü veya başka bir kanaldan paylaştığınız bilgi gibi FinCaffe dışına zaten gönderilmiş içerikler, FinCaffe hesabı silinerek geri alınamaz.
Sınırlı bir gerekçeyle neler saklanabilir?
FinCaffe sınırlı bir kaydı yalnızca kanunen gerekli olduğunda veya güvenlik, dolandırıcılığı önleme, bir ödeme uyuşmazlığı ya da hukuki taleplerin tesisi, kullanılması veya savunulması için makul ölçüde gerekli olduğunda saklayabilir. Saklanan veriler bu amaçla sınırlandırılır, gerekenden uzun süre tutulmaz ve silinen profili yeniden oluşturmak veya işletmek için kullanılmaz.
Hizmet sağlayıcılarının yedekleme döngülerinin sona ermesi, erişim kısıtlamaları ve geçerli silme yükümlülükleri çerçevesinde sınırlı bir süre alabilir. Silme doğrulandıktan sonra hesap normal kullanıma açık değildir.
Abonelikler, iadeler ve mağaza kayıtları
FinCaffe hesabını silmek, uygulama mağazanızın yönettiği bir aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Düzenli faturalandırmayı, mağazanın talimatlarına göre silme öncesinde veya sonrasında mağaza hesabınızdan iptal edin. İadeler ve mağaza işlem kayıtları, FinCaffe’nin silme süreciyle değil, mağaza ve geçerli hukuk kapsamında yönetilir.
Etkin bir ücretli kullanım hakkınız varsa kalan faturalandırma dönemini ve iptal durumunu anlamak için silme işleminden önce mağaza hesabınızı kontrol edin.
Silme işlemi doğrulanamazsa
Geçici bir bağlantı veya hizmet sorunu, uygulamanın silmeyi doğrulamasını engelleyebilir. Bu durumda uygulama, işlemin tamamlanmadığını bildirir ve yeniden deneyebilmeniz veya destekle iletişime geçebilmeniz için hesaba giriş olanağını korur. Uygulamayı kaldırmanın talebi tamamladığını varsaymayın.
Silme desteği için omur@fincaffe.com adresine yazın. Veri işleme ve gizlilik hakları hakkında daha geniş bir açıklama için Gizlilik bildirimini okuyun.